A zsűri értékelése a fogyasztóbarát megoldást emelte ki: "megszoktuk, hogy a közműszolgáltatók ügyfél kommunikációja többnyire életidegen, bonyolult űrlapokkal és
érthetetlen szakkifejezésekkel van kikövezve. Ezzel szakít látványosan az EDF DÉMÁSZ megoldása: egységes vizuális környezet, magyarázó grafikák, érthető nyelvezet, könnyen kezelhető funkciók jellemzik. Aki igyekezett már sötétben feljegyezni villanyóra-állást, imádni fogja ezt az appot".

Az EDF DÉMÁSZ ügyfelei számára az ügyintézés szabadságát adja a mobilalkalmazás. A legnépszerűbb funkciókat applikáción keresztül is elérhetővé tették, így például mobilon is bejelenthető a mérőállás. A fogyasztók nyomon követhetik és akár be is fizethetik számláikat, valamint a fogyasztási szokásaikat figyelembe vevő, személyre szabott ajánlatok közül választhatnak, amit szintén megrendelhetnek a mobiltelefonjukon.

A hűségprogramban résztvevő fogyasztóknak pedig már ki sem kell nyomtatni a kedvezményre jogosító kuponokat, elég mobiltelefonjukon bemutatni a partnereknél és máris igénybe vehetik a bónuszt.