Ezért gazdagodtak új kommunikációs lehetőségekkel a Facebook oldalak - közölte a Facebook. A magánszemélyek a jövőben több módon is kapcsolatba léphetnek a cégekkel, és új eszközöket kapnak az adminisztrátorok is, hogy válaszolhassanak nekik.

A jövőben például már a reklámok alá is kerül majd egy "üzenet küldése" gomb, amellyel a fogyasztók azonnal kapcsolatba léphetnek a hirdetés feladójával. A múltban az adminisztrátorok csak abban a formában tudtak válaszolni a magánszemélyektől jövő üzenetekre, amilyenben azok érkeztek. Most viszont már lehet például a nyilvános kommentekre is közvetlenül, üzenettel válaszolni.