|
Minden negyedik szállóvendég elégedetlen a fekvőhellyel
MTI + Marketinginfo.hu - 2013-07-03 16:10
Kutatás
Átlagosan minden negyedik vendég elégedetlen a belföldi szálláshelyek ágyainak kényelmével: a leggyakrabban a matracok keménységét és elhasznált állapotát, valamint a párnák nem megfelelő méretét kritizálták.
A ClientFirst Consulting Kft. kutatásában, a megkérdezettek 4 százaléka öt-, mintegy 32 százaléka pedig négycsillagos szállodában pihent az elmúlt egy évben belföldön. A felmérésben résztvevők 20 százaléka panzióban, illetve háromcsillagos szálláshelyen, 13 százaléka apartmanban üdült. Turista- és üdülőházban, valamint kétcsillagos hotelben a válaszadók mintegy 9-9 százaléka szállt meg.
Az elmúlt évek kuponozási lázának köszönhetően egyre többen választanak akció keretében szálláshelyet belföldön. A megkérdezettek többnyire elégedettek a hazai szálláshelyek szolgáltatásaival, de átlagosan minden negyedik turista tett negatív megjegyzést az ágyakra, ágyneműkre, párnákra, paplanra. Volt, aki a méretét, keménységét kifogásolta, de olyan is akadt, aki a kispárna hiánya miatt érezte kellemetlennek az alvást.
Nem éri meg spórolni a szállásadónak
Egy korábbi vizsgálat szerint az emberek 25-30 százaléka hétköznap sem alussza ki magát és joggal várja el azt, hogy nyaralása alatt kényelmes fekhelyen pihenhessen.
"Természetesen más megoldást igényelnek a különböző kategóriájú szálláshelyek, mást a turistaszállás és mást a négy-öt csillagos szálloda. Az ágyakon, ágyneműn, párnán és paplanon, azok méretén azonban nem szabad spórolni, hiszen az alvás minősége még egyszerűbb körülmények között is döntően befolyásolja a vendégek véleményét a szálláshelyről" - idézte a közlemény Kricska István, a ClientFirst Consulting ügyvezető partnere szavait.
A felmérésben 1000 magyarországi lakos vett részt az ország minden tájáról.
Kapcsolódó cikkek:
Milyen matrac enyhíti a derékfájást? (x)
Nőtt a szálláshelyek vendégforgalma
Júliusban 2,6 százalékkal nőtt a szálláshelyek vendégforgalma
Stabilan emelkedő forgalom a szálláshelyeken
Szerény eredmények a kereskedelmi szálláshelyeknél
Forgalmasabbak és drágábbak is a szálláshelyek
Kutatópont: nem divat a netes szállásfoglalás
Szálláshelyek: megfogyatkoztak a vendégek áprilisban
Szállásértékelő portál indult
Megduplázta eredményeit a Szallas.hu
Megosztottságot okoz a bónuszos, kuponos értékesítés
|