Az elektronikus levelezés történetének áttekintése nyitotta az eseményt, majd Sági Ferenc az NRC Piackutató kft. képviselőjeként az email marketing jelenéről és jövőjéről beszélt egy aktuális felmérés tükrében. Az előadásból kiderült, hogy a sokat temetett reklámeszköz közel sem áll olyan rosszul, mint ahogy általában gondolják. Az elektronikus fiókok felhasználóinak például mindössze 3 százaléka használ spam szűrőt, közel felük rendszeresen nyit meg edm leveleket, majd' ötödük pedig külön postafiókot tart fent a reklámtartalmú küldeményeknek.

Az is kiderült, hogy a megkérdezett internetfelhasználók az online reklámozási formák közül az edm-et tartják a legkevésbé zavarónak. A reklámlevelek legsikeresebben célba jutó témái pedig az üdülés, a szabadidős programok, illetve a vállalatok rendkívüli árakciói.

Forgács Mariann, a BeSocial munkatársa az email marketing és a közösségi média kapcsolatának alapjait fejtette ki. Az előadás lényege az volt, hogy a két csatorna nem szükségszerű ellensége egymásnak, sőt képesek egymás hatékonyságának növelésére.

Az ehhez szükséges adatbázis kiépítésének mikéntje már Lévai Richárd (RG Stúdió) előadásának témája volt. A szakember szerint a fő cél a két csatorna előnyeinek ötvözése. Az elektronikus levelezés a hatékonyabb elérést, a közösségi média kétoldalú kommunikációt ad. A kampányok levezénylésének módszereit pedig az Onlinemarketing.hu kft.-től érkező Berényi Konrád osztotta meg a közönséggel. Itt - csakúgy mint az előzőekben - a Facebook volt a fő téma, valamint a rajta folytatott marketing tevékenység kockázatai (megszűnő márkaoldalak, az FB-n folyó reklámtevékenység szabályozása). A szakember szerint a leghatékonyabb közösségi médiás kommunikációs formának az alkalmazások gyártása bizonyult. Ezzel ugyanis kikerülhető a legtöbb jogi akadály. Persze egy alkalmazás kifejlesztése pénzt, munkát, kreativitást és időt igényel, és reklámozni sem árt, de egy jól elindított aplikáció már önálló életet él, a vállalatnak pedig csak "szüretelnie" kell az email címeket és egyéb adatokat.

A Vatera email marketingjét irányító Dely Gábor a célzott, feliratkozott életútkövetésről beszélt és arról, hogy a különböző online eszközök hogyan épülnek egymásra. Ennek persze előfeltétele a meglevő címlistában szereplő fogyasztók többlépcsős osztályozása, és a stratégia egyes csoportokra szabása. Elmondása szerint a Facebook kommunikáció, a Facebook hirdetések, az emailek és az Adwords sok esetben segítette egymást, amikor egy eszköz önmagában kevés lett volna egy-egy fogyasztó, vagy egy-egy csoport megmozgatására.

Az esemény legfőbb tanulságai, hogy bár sokan temetik az email marketinget, korántsem halott, mint kommunikációs eszköz, hogy megfelelő címlista esszenciális bármilyen kampányhoz, hogy a címlista szegmentálása több mint fél siker, valamint, hogy a különböző online eszközök sokféleképpen kompatibilisek egymással, és megéri vegyíteni őket.

Pálfi Károly