A Digital Coco 3400 étterem, kávézó és egyéb vendéglátóipari márka közösségi jelenlétét figyeli, méri és értékeli a Fogyasztói Érzelem Indexszel (CSI) az Egyesült Államokban. Az idei év első felében a Starbucks kávézólánc végzett az élen 72,9 ponttal. Az első tíz további tagjai a Red Mango (70), a Panera Bread (62,1), a Boudin Sourdough Bakery (62), a Peet's Café (61,5), a Bonefish Grill (61,1), a Hard Rock Café (60,1), a Buffalo Wild Wings (59,6), a Noodles & Company (59,3) valamint a Chick-fil-A (57,8) - írja a CMO.

A riport a demográfiára is kitér. A nők inkább a kiszolgálásra és a márkaértékekre fogékonyak, a férfiaknak az étel minősége a legfontosabb a felmérés szerint.