Első lépésként a kereskedőlánc ingyen wifit vezet be minden brit üzletébe, ügyfélasszisztenseit pedig iPadekkel látja el. A technológia tesztidőszaka a mai napon indul az M&S legfőbb bázisának számító Chesire Oaks áruházban, mondta el Marc Bolland vezérigazgató. A vállalat reményei szerint a fogyasztók felcsatlakoznak telefonjaikkal a bolt honlapjára, vagy egy asszisztens segítségével böngészik végig a teljes kínálatot azok táblagépén - írja a The Drum.

Az M&S 100 millió fontot költ az új technológiákra és 150 milliót az új online platformra, amely 2014-re készül el, és amely 1 milliárd font fölé hivatott növelni a cég e-kereskedelmi bevételeit. Emellett egy 500 millió fontos boltmodernizáló program is tervben van.