|
|
| Teleperformance Hungary (PHOTEL Zrt.) (Full service BTL) | ||||||||||||||
Szolgáltatások:
Célzott (testreszabott) ajánlatok integrált kommunikáció segítségével Értékesítés vagy értékesítés előkészítés telefonon (Telemarketing) Direct Response (információs vonalak, inbound sales) Up-selling, cross-selling Érdeklődések, megrendelések feldolgozása és teljesítése -Ügyfélszolgálat Élő operátoros rendszerben történő ügyfélszolgálat (megrendelés, reklamációk) Automata (IVR) rendszerben történő ügyfélkiszolgálás (hibabejelentés, tömeges kommunikáció) Vevőgondozás (Welcome calls, Ügyfél-elégedettség mérés) -Vásárlói életpályaérték növelése Vásárlói magatartás elemzése, vevőprofilok kialakítása Hűségprogramok Eseti ügyfélmegtartás (lemondók visszafordítása, passzív ügyfelek aktivizálása) -Tartozás behajtás Fizetési szándék felmérése Emlékeztetés fizetésre -Műszaki támogatás Műszaki segítségnyújtás virtuális eszközökkel Termék- és szolgáltatási tréning -Piackutatás Közvélemény kutatás Reklámhatékonyság vizsgálat Elő-és utókutatás Adat-és információgyűjtés Előszűrés, igényfelmérés
SMS, MMS, 3G E-mail marketing (e-DM kiküldés, hírlevél) Internet marketing (internetes BTL megoldások)
Adatgyűjtés Adatpontosítás Adatbányászat Adatbázis leválogatás és feltöltés Adatbázis elemzés (riporting)
Direkt marketing munkák Promóciók lebonyolítása Teljeskörű előfizetéskezelés Adatrögzítés
Ügyfélkapcsolattartás kihelyezése (Outsourcing) Facilities Mangement Képzett munkaerő bérbeadása (Insourcing & Co-sourcing) |
||||||||||||||
Elérhetőség |
||||||||||||||
|
||||||||||||||
Céginformációk |
||||||||||||||
|
| Full service BTL további ajánlatok száma: 7 |
| Rapp Collins Budapest |
| UP Hungary Kft. |
 12 |
